Sve počinje zahtevom klijenta za određenim projektom. Nekad od klijenta stiže razrađen projekat a nekad je to samo crtež na papiru. Ovde se sa klijentom detaljnije definiše zahtev kako bi što bolje razumeli kakaf finalni proizvod on želi, koja mu je namena i predlažu se najbolji materijali i način izrade.